Доставка та отримання замовлень
Ми робимо все можливе, щоб ваше замовлення було доставлене швидко, безпечно та в належному стані. Відправлення здійснюються по всій території України службою доставки Нова Пошта.
Терміни доставки
Більшість замовлень відправляються протягом поточного або наступного робочого дня після підтвердження.
Середній термін доставки:
- 1–2 робочі дні по Україні.
Графік відправок
Відправлення замовлень здійснюються:
- Понеділок — П’ятниця
- у другій половині дня.
Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються у найближчий робочий день.
Вартість доставки
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та залежить від:
- габаритів товару;
- ваги;
- типу упаковки;
- способу доставки.
Орієнтовну вартість доставки можна уточнити у менеджера під час оформлення замовлення.
✔️ Усі відправлення страхуються на повну вартість товару
✔️ Кожне замовлення проходить перевірку перед відправкою
Доставка габаритних деталей
До великогабаритних товарів належать:
- бампери;
- крила;
- пороги;
- захисти;
- автоскло;
- кузовні елементи великих розмірів.
Для таких замовлень:
- необхідно обирати вантажне відділення Нової Пошти;
- може знадобитися додаткове пакування;
- відправлення здійснюється за частковою або повною передоплатою.
⚠️ Перевірка товару при отриманні
Наполегливо рекомендуємо перевіряти посилку безпосередньо у відділенні перевізника під час отримання.
У випадку пошкодження упаковки або товару необхідно:
- повідомити працівника перевізника;
- скласти акт пошкодження;
- зв’язатися з нашим менеджером.
Після отримання товару без перевірки претензії щодо механічних пошкоджень можуть не прийматися перевізником.
⏳ Термін зберігання посилки
Замовлення безкоштовно зберігається у відділенні Нової Пошти протягом 7 календарних днів з моменту прибуття.
Починаючи з 8-го дня, посилка автоматично повертається відправнику відповідно до правил перевізника.
У разі повернення через несвоєчасне отримання:
- вартість доставки та повернення оплачує покупець.
Якщо ви не маєте можливості отримати замовлення вчасно — повідомте нас заздалегідь, і ми допоможемо узгодити продовження терміну зберігання.
Підтримка клієнтів
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, способу отримання або вартості перевезення — наші менеджери завжди готові допомогти та надати детальну консультацію.